自动回复时除了回复磐石的内容,同时还有有无法服务的提示。

磐石平台客服

这种现象原因可能有两个:

1、您在磐石平台绑定公众号时同时使用了手工配置和自动授权两种方式,具体参考此文档排查:

http://help.stonepoll.net/hc/kb/article/153996/


2、您的公众号还绑定了其他平台,这个无法提供服务的提示是由其他平台发出,因为磐石平台的自动回复已经正常回复到公众号中。