帮助支持

公告与新闻

  • 2017年春节放假通知

    尊敬的用户,您好:

    磐石平台于2017年1月27日至2017年02月5日放假10天,假期期间会有系统值班人员维护磐石平台的稳定运行,在线问题回复的响应时间会较平时慢一些,感谢您的支持与理解。

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  • 微信投票新增隐藏投票数功能

    为了适应一些特殊的投票场景,磐石平台为微信投票增加了隐藏投票结果的功能。

    设置方法:编辑投票进入发布设置,找到 “是否显示得票数”的配置,选择显示或不显示就可以了。

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    您可以根据比赛的不同阶段手动控制是否显示选手的得票数。

    看效果图:

    显示投票数:

    001578749872925023ad1462c17bb69


    不显示投票数:

    0015787499ae481a60ac90da27bd2fc


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  • 新功能:微信投票页显示元素可定制了

    提示:专业版和企业版用户支持此功能。

    如下图所示的元素都可以设置显示或隐藏:

    设置方法:编辑投票,进入页面配置就可以看到对应的设置项,选好后,点击页面底部的保存按钮,如下图:

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  • 公告:关于今天下午免费版微信投票被微信停止访问的乌龙事件

    今天下午4点左右免费版的微信投票在微信中出现访问停止的现象,经技术核实,由于免费版的微信投票会展示谷歌广告,而下午4点左右时微信将谷歌广告的一个网址给屏蔽了从而导致展示谷歌广告的页面也提示无法访问。目前我们暂时移除了谷歌广告,并向微信反馈了此问题,现在可以正常访问投票页,为此给您带来的不便敬请谅解。

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  • 2016年十一放假通知

    尊敬的用户,您好:

    磐石投票于2016年10月01日至2016年10月7日放假7天,假期期间会有系统值班人员维护磐石平台的稳定运行,在线问题回复的响应时间会比较慢,感谢您的支持与理解。

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  • 引爆您的活动(微信+手机QQ)

    磐石互动今天升级了投票系统,您可以通过简单的设置让微信普通投票可以同时在微信和手机QQ中使用,扩大的您的活动的人群范围,抓住不同年龄段的用户群,赶快去体验吧。

    启用方法:进入管理中心-投票管理,编辑您的投票,进入发布设置,找到对应的选项进行启用就可以了。(仅针对微信普通投票)

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  • 通知:微信登录服务迁移

    大家好,感谢大家对磐石平台的支持与喜爱,为了更好的向大家提供服务,磐石平台将于2016-09-01至2016-10-01期间进行微信登录服务迁移,迁移过程不会对您的账户造成影响,期间使用微信登录的方式时可能会扫描两次二维码,给您带来不便敬请谅解,谢谢。

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  • 【新功能】大家可以绑定自己域名了,绑定域名测试版推出

    对于域名的要求:必须是备过案的才可以哦。

    绑定域名后投票页地址中的域名将会是您绑定的域名,更容易保证您的品牌一致性。

    具体的操作界面如下图:


    00155fa37f2393dffa6609db3af3b10

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  • 2016年五一放假通知

    尊敬的用户,您好:

    磐石投票于2016年4月30日至2016年5月2日放假3天,假期期间会有系统值班人员维护磐石平台的稳定运行,在线问题回复的响应时间会比较慢,感谢您的支持与理解。


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  • 2016年春节放假通知

    尊敬的用户,您好:

    磐石投票于2016年2月6日至2016年2月13日放假8天,假期期间会有系统值班人员维护磐石平台的稳定运行,在线问题回复的响应时间会比较慢,感谢您的支持与理解。

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  • 微信投票免费版第三方广告位置优化

    大家好,虽然在磐石平台的免费版账户创建的投票带有广告,但是我们也在不断提高免费版的用户体验,此次更新对微信投票在手机中浏览时展示广告的位置进行了调整,将原来的浮动于屏幕底部的广告移到了页面的底部,用户只有在将页面滑动到最底部时才会看到广告。

    感谢大家对磐石投票的支持与喜爱。


    PS:升级成专业版或企业版后此广告将自动隐藏。


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  • 关于举办健康合规的微信投票活动的倡议

    虽然微信关注投票可以短时间聚集大量粉丝,但这样的活动获得粉丝并不一定是您的目标用户,而且微信对于强制关注后才能参与活动的功能是严格禁止的,进行这样的活动有一定的风险,基于对客户的负责我们建议您尽量不要使用微信关注后投票而是使用微信普通投票,您完全可以在微信普通投票活动介绍中体现您的公众号特点、提供关注公众号的入口(例如在活动介绍中加入您的公众号二维码)以吸引真正的粉丝。

    请不要相信任何人关于进行微信关注投票没有风险的保证。

    下面摘自《微信外部链接内容管理规范》

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    朋友圈管理常见问题:http://kf.qq.com/faq/131117ne2MV7141117JzI32q.html

    微信外部链接内容管理规范:http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_external_links_content_management_specification


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  • 升级公告[2015-10-21 0点到6点] 【已完成】

    尊敬的用户:

           您好,为了更好的提供投票服务磐石投票平台将于如下时间点对系统个别节点进行升级:

     11月22日00:00-06:00 

    系统升级期间可能会有无法访问的情况出现,管理平台和投票页都有可能受到影响,为此给您造成不便敬请谅解,感谢您对磐石投票的支持。


    实际升级完成时间:11月22日10:30分

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  • 公告:价格调整预告 【2015-11-23】

    尊敬的磐石用户,您好:

    感谢大家使用磐石投票平台,为了更好的提供投票托管服务,我们加大了运维和硬件的投入,因此带来了成本的大幅增加,为此我们将会在2015年12月起调整价格体系,所有套餐价格将会有所上浮,感谢您的理解与支持。


    2015-11-23

    磐石投票团队

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  • 升级公告[2015-10-20--2015-10-22] 完成

    尊敬的用户:

           您好,为了更好的提供投票服务磐石投票平台将分别于如下时间点对系统各节点分批次升级:

    1、10月20日22:00-00:00  [完成]

    2、10月21日21:00-00:00  [完成]

    3、10月22日21:00-00:00 [完成]


    系统升级期间可能会有无法访问的情况出现,管理平台和投票页都有可能受到影响,为此给您造成不便敬请谅解,感谢您对磐石投票的支持。


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使用说明

  • 创建微信关注后投票操作教学

    很多用户在使用中遇到的问题都是因为没有按照此教程操作引起的,所以请大家务必看完此教程并完全按照此教程演示的步骤进行操作,谢谢!

    如果您创建微信普通投票,请直接参考下面教程的第2步。

    创建微信关注投票需要按照以下流程:(请静下心来看完操作教程,你会发现磐石之美 35.gif

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    1、绑定公众号   查看视频操作教程   

    2、创建微信投票  查看视频操作教程

    3、在本站添加一个投票图文消息组   查看视频操作教程

    4、在本站添加自动回复  查看视频教程

    5、如果您需要通过自定义菜单进入投票,请用触发图文的方式,查看视频操作教程

    完成。

    微信关注投票必须完成1到4步才能正常使用关注后投票的功能。

    如果您使用的是微信关注投票,我们建议您进入管理中心-绑定域名,绑定一个自己的域名。

    >>>微信关注投票核心提示<<<

    点击此处进入管理中心开始创建投票





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  • 怎样创建带报名功能的微信投票?

    请静下心来看完操作教程,你会发现磐石之美 35.gif


    创建过程分为两大步:

    1、创建微信投票

    如果需要关注后才能投票请按照《创建微信关注后投票操作教学》这个教程,如果是不需要关注就可以投票请直接点此处直接创建。因为是需要用户报名参与,所以在创建微信投票时在投票选项那一步可以不填。然后参考下面的步骤为这个投票添加报名表。


    2、为微信投票添加一个报名表

    第一步:创建一个报名表,查看视频操作教程

    第二步:关联报名表,查看视频操作教程

    点击此处进入管理中心开始创建投票

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  • 怎样修改微信投票页的背景颜色?

    编辑或创建投票时,进入页面配置选项卡,可以看到“页面背景颜色”设置区域,在色值那里输入颜色的色值,具体的色值可以咨询您公司的美工或页面设计人员,也可以点击“查看色值”这个链接在新打开的页面上找到合适的颜色,然后复制颜色对应的色值过来,然后点击整个页面底部的“保存按钮”。


    查看色值


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  • 关注提示中的关键词设置

    专业版和企业版支持此功能。

    编辑投票,进入发布设置在下方高级设置中可以看到修改项目,参考下面截图。


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  • 什么是默认封面图片?

    此默认封面图片仅会在创建了微信关注投票而没有添加自动回复时使用。

    因为关注投票在第一次投票时需要向公众号发送“投票”来获取投票的图文入口,点击这个图文入口进入投票页才能投,用户没有自己创建图文时系统就会用这里的封面图片创建一个默认的图文以使投票可以进行。

    如果您创建的是微信普通投票,用户进入投票页可以直接投票,不需要回复“投票”获取图文入口,这个默认封面图片是用不到的。

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  • 如何实现多个照片对应一个选项?如何为同一个选项(选手)添加多张图片?查看大图?

    目前我们不支持在同一个选项上添加多张图片,或直接点击图片放大,但是我们支持为选项添加查看页,在查看页里您是可以添加多张图片的,同时也能达到点击图片后进入查看页查看大图的功能。

    具体添加方法:

    切换到“投票选项”这个选项卡下,点击想添加多个图片的那个选项下方的“添加查看页”按钮,在在弹出的页面上就可以添加这个页面的内容和图片,添加完成后点击保存就可以。 


    如下图:


    点击“添加查看页”

    global_0DC98E23-F130-839F-F2D3-74E9FFAA6



    添加查看页内容

    global_5CD7CD48-089B-EA41-614B-F89C95AD5


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  • 什么是投票页底部导航?

    底部导航是指微信投票页面上底部会有一个导航栏,可以放置最多5个按钮,如下图:


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  • 怎样修改报名选手展示的信息,隐藏手机号

    选手报名后展示哪些信息是在关联报名表时确定的,修改的话需要先取消关联,然后再重新关联报名表,具体操作步骤:

    1、进入管理中心-投票管理,点编辑

    2、进入发布设置,找到关联报名表选项,选择“取消关联”,点击保存。如下图:

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    3、在当前页面上重新找到关联报名表选项,点击“关联报名表”,然后按照提示进行关联操作,并选择好要显示的信息。

    提示:此改动仅针对新报名的用户生效,对于已报名的选手展示信息需要单独修改,参考以此文档:https://stonepoll.kf5.com/hc/kb/article/127707/



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  • 如何创建图文消息组?

    1、到图文消息组管理中点击“创建图文消息组”。

    2、图文消息组标题(此标题可以随便填写),点击保存。

    3、保存成功后,页面自动刷新,然后点击“添加图文消息”按钮

    4、输入各项信息点击保存

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    保存后在页面右侧可以看到预览效果


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    提示:

    添加图文消息中的“链接”可以是磐石投票生成的投票页地址、调查问卷地址、报名活动地址,也可以是微信公众平台创建的文章地址,也可以是其他网页地址。


    点击此处查看操作演示视频


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  • 怎样将磐石微信投票与有赞对接?

    磐石投票可以以第三方插件的方式对接到有赞。请按照下面的操作提示进行操作。


    1、登录进入有赞,然后点击“应用和营销”,然后点击“第三方插件”,如下图:


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    2、按照下图进行填写,怎样获取token和url ==》https://stonepoll.kf5.com/hc/kb/article/78460



    0015714b7db493f731982bfd9b7ea71



    用手机微信在你的公众号中发送“磐石测试”,如果自动回复出“磐石微信接口已经生效”则表明插件启用成功了,如果没有回复则表明配置没有成功,请检查。


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  • 怎样创建视频投票-微信视频投票 ?

    在磐石投票创建视频类的投票时视频需要引用第三方视频平台上的视频,例如:腾讯视频、优酷等,这里推荐腾讯视频,兼容性较好。您需要先将视频上传到腾讯视频,然后在引用的投票选项中。具体参考下面流程:

    1、点击右上角的Guset图标进行登录。

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    2、点击创建投票

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    3、如果创建普通投票就 点击“创建多媒体投票”,如果创建微信投票就点击“创建微信关注投票”或“微信普通投票按钮”按钮。如下图:

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    微信投票与普通投票添加视频的过程相同,下面以普通投票为例进行演示。


    4、输入投票标题,选择投票类型等常规设置,如果需要添加说明内容就点击“添加投票说明内容”,还可以添加投票显示的内容等,如果一开始没有想好选择什么可以先只填写标题就可以进入到一下步了,点击“保存并进入一下步”

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    5、输入投票的第一个选项,然后点击“添加选项”

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    6、添加后,这个选项就会出现在“已有选项”列表下,这时可以对这个选项添加视频引用、添加图片等操作。

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    如果想在电脑网页的投票页上以图片列表的形式显示视频列表,则需要同时上传一个图片,效果参见:"视频图片投票演示",如果不添加图片只添加视频引用的话,效果参见:“视频投票普通样式”,这种样式的投票在手机端或者微信中显示时都会自动以视频缩率图列表的形式展示 ,具体样例可以用微信扫描刚才两个样式的页面下方的二维码进行查看。


    怎样引用视频?


    7、按照相同的步骤添加其他选项,然后点击“下一步:发布设置”,进入“发布设置”

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    设置后保存,点击“查看投票页”就可以看到刚刚创建的投票了。

    此时您还可以点击菜单栏上的其他选项对刚刚的动作进行修改:

    global_3304B39D-0759-A9C4-3895-28011FB2C


    到这里一个视频投票页就创建好了。


    普通视频投票演示页



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  • 怎样修改微信公众平台开发者中心服务器配置

    微信官方推荐使用自动授权的方式进行公众号的绑定,如果您已经进行了自动授权请不要再进行手工配置否则自动回复等功能会有问题,有特殊需求例如系统对接等可以采用手工配置方式。

    登录微信公众平台:http://mp.weixin.qq.com


    点击左侧菜单栏“开发者中心”


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    在开发中心的页面上,点击“修改配置”,如下图


    global_0B587A54-3648-7301-2269-BB5029B53


    然后就会进入下图所示页面,将磐石投票公众账号配置页下方提示的项目一一复制到对应的输入框中。


    global_2749CB45-73BE-B10B-152A-7DAE47A06

    提交后,点击页面上“启用”,如下图:

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    配置完成后如下图


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    恭喜!到这里您的微信公众账号相关的配置就完成了。


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  • 怎样配置公众账号信息

    微信官方推荐使用自动授权的方式进行公众号的绑定,如果您已经进行了自动授权请不要再进行手工配置否则自动回复等功能会有问题,有特殊需求例如系统对接等可以采用手工配置方式。

    查看操作视频=》http://html.stonepoll.net/?id=2


    配置微信公众账号需要如下信息:

    1、公众账号名称

    2、AppID(应用ID)

    3、AppSecret(应用密钥)

    4、公众账号二维码



    登录微信公众平台:http://mp.weixin.qq.com


    点击“公众账号设置”,如下图


    global_ED7EF60F-2A21-0FFB-214E-3C1DDDF9D


    然后在右侧页面就可以看到您的公众账号名称

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    找到二维码,点击右侧的“下载更多尺寸”

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    点击“30CM”那一行后面的下载链接,把二维码下载下来,一会传到磐石投票公众账号配置中的二维码那里


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    然后点击左侧菜单栏“开发者中心”,在这里可以看到“APPID”和 “AppSecret”


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    global_DB19912C-77ED-9CDE-2205-2FFDED303

    OK了,到这里,需要填写的内容就基本上找全了,在磐石投票公众账号设置那里填好这些信息,点击“保存”。


    添加引导关注地址,点击此处查看怎样创建一个引导关注文章


    保存成功后,按照当前页面下方的提示对到微信公众平台上的开发者中心里修改“服务器配置”


    还在开发中心的页面上,点击“修改配置”,如下图


    global_0B587A54-3648-7301-2269-BB5029B53


    然后就会进入下图所示页面,将磐石投票公众账号配置页下方提示的项目一一复制到对应的输入框中。


    global_2749CB45-73BE-B10B-152A-7DAE47A06

    提交后,点击页面上“启用”,如下图:

    global_4A38E80F-FBCD-C13D-FAC9-9636F5D6D


    global_2058BFD1-5CF9-4839-7E0D-4B3303BD8


    配置后如下图


    global_DB64C989-335E-4F26-24ED-DFB6599EF


    恭喜!到这里您的微信公众账号相关的配置就完成了,注意:一般启用后可能会有几分钟的延迟接口才能生效。



    查看详细页面
  • 如何在磐石网创建微信公众号自定义菜单?

    在使用磐石投票的微信自定义菜单前请确认您已经在磐石投票配置了您的公众账号信息,以及在公众平台开发者中心进行了相关配置,详细点击下面的链接查看:


    怎样配置公众账号信息?


    怎样修改微信公众平台开发者中心服务器配置


    开始配置公众账号信息


    如果您已经做了相关配置,请继续往下看。


    进入磐石投票网自定义菜单配置页,点击添加菜单,如下图:


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    然后就可以看到添加界面,在界面上输入按钮名称,选择点击按钮后的动作


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    保存后可以直接页面上查看效果,并进行点击效果测试,如下图


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    当您的菜单全部创建完成后,点击“更新自定义菜单到微信公众账号”就可以了。


    查看详细页面
  • 怎样绑定域名?

    例如您自己的域名是 abc.com ,您希望使用自己的子域名 : toupiao.abc.com 。登录您的域名管理平台,添加一个新的解析,记录类型为 cname ,主机记录为:toupiao,,记录值为:1.s.mvote.net (具体请按照磐石平台绑定域名页面上显示的填写)。

    此图仅供参考,不同的域名服务商管理界面会有所不同


    点击保存后就完成解析了。

    然后到磐石平台管理中心-绑定域名管理界面,输入您的子域名:toupiao.abc.com ,然后点击保存。

    保存后如下:


    然后您可以尝试点击“启用”按钮,如果您刚才添加的解析生效了,就是提示启用成功,如果没有生效也会有对应的提示,请过一段时间再次点击“启用”按钮尝试启用。一般域名服务商添加新的解析后在1个小时会生效,最长不会超过24个小时就能生效,如果过了24个小时仍然无法启用,请与您的域名服务商联系,咨询具体的解析生效时间。

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  • 创建微信关注后投票的核心提示


    核心提示

    无论是关注过的还是新关注的用户都需要点击投票的图文消息才能提交投票,所以一定要在本站设置自动回复,自定回复的图文消息要在本站的图文消息组管理中进行创建,创建时链接那一栏填写投票网页地址。


    针对已关注的用户

    设置一个当用户回复“投票”时的自动回复,回复内容为创建好的投票图文消息,消息触发类型为“根据用户发送内容”


    针对新关注的用户

    设置一个新关注自动回复,回复内容为创建好的投票图文消息,消息触发类型为“新用户关注”


    关于群发消息

    群发消息是为了让已经关注的用户知道怎样获得投票入口,所以群发的内容最好是纯文字,内容说明一下回复“投票”即可获得投票入口参与投票,这样用户就可以在收到消息后直接回复一下“投票”就可以获得入口并进行投票了。


    关于通过自定义菜单获得投票入口

    在本站创建获得投票通道自定义菜单时,自定义菜单的类型要选择图文消息,发送的图文消息就是投票图文消息。



    注意:必须按照此流程完成每一项操作才可以实现用户关注后投票。

    创建微信关注投票视频教程

    创建代报名功能的微信投票教程


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  • 什么是选项称谓?

    提示:专业版和企业版支持此功能,如需升级请到【管理中心-我的账户】操作。

    选项称谓就是为参赛对象指定一个合理的称谓,例如选手、作品等,让投票界面提示文字更加友好,请看下面截图示例:

    例如设置为:“作品”

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    则在投票页上显示如下:

    0015767a19850b210c32f5a72da39a5


    如果设置为:“宝宝”

    0015767a1b67136ef5f0016b76ffeeb

    则投票页显示如下:

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  • 怎样与已经存在的第三方对接(融合)?

    磐石投票支持符合“微信开发标准”的插件调用方式(第三方融合),使大家可以在其他支持插件调用的第三方平台使用我们的微信投票功能。


    首先进入管理中心的公众号绑定-手动配置公众号,配置好各项信息,保存成功后会生成供第三方调用的URL和Token.

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    然后到第三方的插件管理那里进行配置。

    可以参考如下文档:

    怎样将磐石微信投票与有赞对接?


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  • 如何创建邀请码投票

    邀请码仅支持普通投票,只有专业版和企业用户可以使用此功能。

    具体操作步骤如下:

    1、点击磐石平台导航栏上的“创建投票”

    2、点击“创建多媒体投票”按钮

    3、填写好投票标题、类型、介绍等,点击“保存并进入下一步”

    4、接着添加投票选项,添加完投票选项后,点击“发布设置”

    5、看最下方有“是否启用邀请码”,选择“启用”,点击“保存配置”。

    6、点击上方的“邀请码管理”,在此处添加若干邀请码

    7、点击“查看投票页”就可以将此投票页链接发给大家用刚刚登记的邀请码进行投票了。

    每个邀请码只能投一次票。


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  • 怎样查看报名选手的详细信息

    进入管理中心-活动管理-报名用户管理,可以查看报名者的全部信息。


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    查看详细页面
  • 怎样修改已报名选手的信息-修改报名用户显示

    选手报名后会自动在投票中添加一个新的投票选项,选项的内容就是选手报名时填写的内容,投票页列表上的图片为选手报名时上传的第一张图片,其余图片会放到选项查看页中。所以修改已经报名的选手信息,可以进入管理中心-投票管理,点击“编辑”按钮,然后进入投票选项管理,找到对应的选手进行修改,修改列表图片时,需要先将原图片删除然后再上传一个新的图片,修改详细信息时需要修改选项查看页。

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    查看详细页面
  • 如何创建引导文章?

    1、登录微信公众平台

    2、在“管理-素材管理” 创建一篇文章,标题为:请点击蓝色小字关注

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    3、保存成功,复制该文章链接,粘贴到磐石投票公众账号配置中的引导关注地址那一栏,并保存;

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    相关素材图下载:(可以右键点击图片另存为)


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  • 如何创建引导文章?

    1、登录微信公众平台

    2、在“管理-素材管理” 创建一篇文章,标题为:请点击蓝色小字关注

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    3、保存成功,复制该文章链接,粘贴到磐石投票公众账号配置中的引导关注地址那一栏,并保存;

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    相关素材图下载:(可以右键点击图片另存为)


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  • 创建投票时,选项中同时有图片和视频时应该怎样处理?

    当微信投票选项中同时有图片和视频时有两种展示方式:

    1、在投票页上显示图片,点击图片或图片下的文字时进入新页面查看视频。

    在投票的发布设置中投票显示方式那一项,选择“显示图片”。

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    这种方式需要在为选项添加完视频时,再为选项添加一个页面,注意要先添加视频,再添加查看页,如下图

    global_8FE5C591-33D8-04F9-828A-16B651433

    并在添加页面时勾选“显示选项视频”,如下图

    global_73020CDD-F25E-FB4A-721E-5325885C9


    2、在投票页上直接显示视频,用户点击视频可直接播放。

    此种显示方式只需为选项添加引用视频即可。

    在投票的发布设置中投票显示方式那一项,选择“显示视频”。

    global_31D46044-F153-6368-0CDE-1C2370A3E



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  • 什么是投票关联报名表?

    可以在编辑微信投票时在发布设置页上关联一个创建好的活动报名,关联后,用户可以通过活动报名参加投票。 

    关联活动报名表后可以选择新用户怎样加入到投票页中,目前有两种方式:


    1、审核后加入

    选择这种方式,您需要定期到活动管理的报名用户管理中去审核新报名的用户,审核后用户作品会加入到投票页。 


    2、自动加入

    选择这种方式后,用户提交信息后会被系统自动审核通过加入到投票页中。

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  • 怎样引用视频?怎样找到通用代码

    1、引用优酷的视频

    在优酷视频播放页找到“分享给好友”,如下图


    global_FE5F3115-3E15-FD61-F92B-9DD36B82D


    然后找到通用代码,并复制粘贴到引用视频界面的输入框就可以了


    global_A85A16C9-5033-D1A2-BE0A-D90CBF405



    2、引用QQ视频

    在QQ视频播放页找到“分享给好友”,如下图


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    然后找到通用代码并复制粘贴到引用视频界面的输入框就可以了


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  • 微信投票限制设置说明-怎样启用每天投票

    例如想设置每个微信每天可以投5票,而且这5票只能投给5个不同的选手。

    则设置的数字如下图

    0015603a6b0b128ed535c02c52659c9

    同时到发布设置中启用每天投票。

    0015603a6ee0f2a1f6f68e860e899c0

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  • 如何设置用户关注后公众号自动回复的内容?

    进入自动回复配置界面,点击“新建自动回复”按钮

    global_222BC14A-6458-AB40-F431-A111044EC

    在弹出的界面上,消息触发类型选为“新用户关注”,然后选择自动回复类型,可以是一段文字,也可以是一组图文消息,图文消息要提前创建好,才能在这里选择。

    global_460C482F-3F18-1037-1DE8-7A9A2873D

    注意

    只能设置一个“新用户关注”类型的自动回复消息


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  • 怎样给微信关注投票开启报名功能?

    1、企业版用户可以使用此功能,如果您不是企业版用户请点击此处升级


    2、创建一个活动报名:点击“创建活动”按钮开始创建活动。如下图:


    global_D0EAE94F-B6DD-C2CA-86B4-7D7E44014


    3、创建好活动后,进入管理中心-投票管理,编辑已经创建好的微信关注投票,切换到“发布设置”选项卡。如下图:

    global_3D4CBE06-CC0C-80D0-4326-13B14617F


    然后看此页的下方高级设置中,找到关联报名表,并点击“关联报名表”按钮,如下图:

    global_D59BACED-1992-6085-DFDE-B7C7027C9


    4、选择刚刚你创建好的活动报名,并点击下一步。如下图:


    global_193C1288-B32B-D6CC-726D-5514931F9


    5、选择一个用于展示在投票列表页上的标题。如下图:


    global_4D80F82F-BA2A-6579-5FC0-BCE9141D0


    6、选择将要展示在个人查看页上的信息。如下图:


    global_9885A211-3CE3-4B1D-1C59-E039C4477


    7、到这里关联完成,点击返回


    global_B19E817A-6B9B-4B93-BCA9-18EBB9302


    8、返回后,可以看到高级设置里增加了“报名后显示方式”的设置:

    global_0F36FD53-3FE5-AB7D-280D-811635AAF


    根据您自己的需求选择合适的方式,点击“保存配置”。


    9、切换到“页面配置”选项卡,如下图:

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    10、找到“投票页底部导航栏设置”并选择“启用”,然后点击保存。

    global_65B5BAFB-659F-B1D6-DC01-95FD48DE2


    11、页面重新加载后,会看到“选择要启用的按钮”配置项,选择您需要的按钮,不要忘记选择“报名”按钮,否则用户就看不到报名入口了。


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    选择完成后,点击保存。OK 这样就配置好了。


    最终效果是这样的:


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  • 如何在磐石投票网创建微信公众号自动回复?

    点击此处查看视频操作教程


    1、用户关注后自动回复

    进入自动回复配置界面,点击“新建自动回复”按钮

    global_222BC14A-6458-AB40-F431-A111044EC

    在弹出的界面上,消息触发类型选为“新用户关注”,然后选择自动回复类型,可以是一段文字,也可以是一组图文消息,图文消息要提前创建好,才能在这里选择。

    global_460C482F-3F18-1037-1DE8-7A9A2873D


    2、根据用户发送的特定内容进行自动回复

    假设我们想要当用户发送“投票”两个字给公众号时,公众号自动回复一组最新投票的图文消息。

    点击“新建自动回复”,在弹出的界面上,消息触发类型为“根据用户发送内容”,在用户发送内容处填写“投票”,自动回复类型选择“回复一组图文消息”,然后找到对应的图文消息,点击后面的选择按钮,保存就可以了。

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常见问题

  • 请问我创建了微信关注投票,可是发现关注了还是没有办法进行投票?

    核心提示

    无论是关注过的还是新关注的用户都需要点击投票的图文消息才能提交投票,所以一定要在本站设置自动回复,自定回复的图文消息要在本站的图文消息组管理中进行创建,创建时链接那一栏填写投票网页地址。


    针对已关注的用户

    设置一个当用户回复“投票”时的自动回复,回复内容为创建好的投票图文消息,消息触发类型为“根据用户发送内容”


    针对新关注的用户

    设置一个新关注自动回复,回复内容为创建好的投票图文消息,消息触发类型为“新用户关注”


    关于群发消息

    群发消息是为了让已经关注的用户知道怎样获得投票入口,所以群发的内容最好是纯文字,内容说明一下回复“投票”即可获得投票入口参与投票,这样用户就可以在收到消息后直接回复一下“投票”就可以获得入口并进行投票了。


    关于通过自定义菜单获得投票入口

    在本站创建获得投票通道自定义菜单时,自定义菜单的类型要选择图文消息,发送的图文消息就是投票图文消息。


    关于转发到朋友圈

    为了达到较好的转发效果,请创建一个微信文章并将投票网页链接地址放到文章的阅读原文处,然后再将这篇文章转发到朋友圈。


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  • 关注后投票的公众号是服务号,还是订阅号?

    订阅号和服务号都可以在我们这里创建关注后投票,区别就是:

    如果您的没有进行微信认证的订阅号无法在我们这里管理自定义菜单,但是并不影响微信关注后投票的功能。


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  • 怎么在投票页面顶部添加图片 -页头图片-页眉图片

    进入管理中心-投票管理,编辑对应投票,切换到页面配置选项卡,在这里可以添加页面顶部的图片。

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  • 为什么自动回复不生效?

    对磐石进行授权绑定或者采用手动配置的方式绑定后,由于微信客户端的缓存,有时不会立即生效,您可以重新关注一下公众号,如果重新关注后仍然没有没有自动回复请按照下面的步骤进行检查。

    如果您采用了手动配置方式请按照下面两点进行检查:

    1、请检查微信公众平台-基本配置里的服务器配置是否已经按照磐石投票公众平台设置中的提示进行了配置。

    2、微信公众平台-基本配置里的服务器配置是否已经启用

    参考文档:http://help.stonepoll.net/hc/kb/article/81125/
    有时微信客户端有缓存,配置后不一定立即生效,微信官方承诺24小时内会全部生效,您可以尝试重新关注公众号,或使用另外一部手机进行测试。

    如果您采用了自动授权绑定方式请按照下面说明进行检查:

    绑定授权过程中是否勾选了消息管理权限,如果没有勾选是肯定不能收到磐石平台的自动回复的,请参考此文的解除授权后重新绑定(解除授权:http://help.stonepoll.net/hc/kb/article/147950/

    还有一点需要注意就是只能采用一种方式与磐石进行绑定,重要的事情说三遍:只需使用一种方式(自动授权或手动配置)与磐石进行绑定、只需使用一种方式(自动授权或手动配置)与磐石进行绑定、只需使用一种方式(自动授权或手动配置)与磐石进行绑定。

    如果很不幸您同时使用了两种方式请参考下面文档进行处理:

    http://help.stonepoll.net/hc/kb/article/153996/


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  • 为什么会有关键词为“投票”的自动回复?

    1、关键词为“投票”的自动回复是系统默认就有的,如果您没有在磐石平台添加自动回复或删除了关键词为“投票”的自动回复,当用户再回复“投票”时,系统会自动调取您账户下的投票组成投票图文回复给用户。

    2、在您的投票没有发布时或者活动已经结束需要屏蔽此回复时,可以管理中心-自动回复那里添加一个关键词为“投票”的自动回复,回复内容可以是一段提示性文字,例如:活动尚未开始,或者活动已经结束之类的,这样就覆盖率了系统默认的回复了

    3、当您的投票准备好后正式开始时再将这个自动回复改为投票图文,投票图文的创建方法参考下面教程第3步:http://help.stonepoll.net/hc/search/link/id/70201/search_id/1673046/

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  • 普通投票和微信投票的区别?

    简单投票与多媒体投票都是普通投票,既可以在电脑上访问并且投票也能在手机上访问和投票,没有必须关注微信的强制要求。


    简单投票

    简单投票适合创建比较简单的投票只需一步即可创建完成,但是创建只能为选项添加图片。


    多媒体投票

    多媒体投票适合创建功能丰富的投票,选项中不仅可以添加图片还可以添加视频引用、外链、新页面等。


    微信投票包括微信普通投票和微信关注投票

    微信投票是必须在微信中访问并且需要先关注发布者的微信公众账号才能提交投票。在微信投票中的选项也可以像多媒体投票一样添加丰富的内容。

    微信关注投票就是用户必须关注您的公众号获取投票图文入口,点击投票图文入口进入投票页才能提交投票。关于微信关注投票的风险:http://help.stonepoll.net/hc/kb/article/153637/

    微信普通投票是用户无需关注您的公众号,用微信访问投票页时可以直接提交投票。


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  • 为什么绑定域名后访问变慢或打不开?

    受国内备案的限制,绑定自己域名后在访问投票时会请求磐石平台的国外节点,国外线路经常会受国家防火墙或线路影响,所以在打开速度上有时会稍慢,甚至会有打不开的情况,建议如果不是特别需要的话不要使用绑定域名功能。


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  • 关于绑定域名的建议

    绑定域名功能目前处于测试状态,而且受到国内域名备案的限制,绑定域名后您的投票将会使用海外节点,所以访问速度也会有些影响,有时会有打不开的情况,建议如果不是特别需要的话不要使用绑定域名功能。


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  • 已经在磐石投票上生成微信投票后,怎么引入自己的公众平台?

    微信普通投票(不需关注即可投票)的引入方法:

    微信普通投票是可以以链接的形式放到公众号的任何地方的,例如自定义菜单中、文章的阅读原文处,都是可以的,用户进入投票页可以直接投票。

    微信关注投票的引入方法:

    针对已关注的用户

    在磐石平台自动回复管理中设置一个当用户回复“投票”时的自动回复,回复内容为创建好的投票图文消息,消息触发类型为“根据用户发送内容”


    针对新关注的用户

    在磐石平台自动回复管理中设置一个新关注自动回复,回复内容为创建好的投票图文消息,消息触发类型为“新用户关注”



    关于群发消息

    群发消息是为了让已经关注的用户知道怎样获得投票入口,所以群发的文章可以介绍一下活动,同时说明一下参与活动的方法就是进入公众号发送“投票”,即可参与,这样用户就可以在收到消息后直接回复一下“投票”就可以获得入口并进行投票了。


    关于转发到朋友圈

    为了达到较好的转发效果,请创建一个微信文章并将投票网页链接地址放到文章的阅读原文处,然后再将这篇文章转发到朋友圈。文章的内容最好说明一下投票规则,例如:关注我们或进入公众号回复“投票”即可获得投票入口。


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  • 为什么显示投票未开始


    有两个地方需要检查:

    1、是否到达开始投票时间

    2、编辑投票进入发布设置,查看是否处于启用状态。 

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  • 什么是图文消息组?

    图文消息就是用于向用户推送或展示的图文消息列表,如下图:


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  • 投票刷票分析方法 BY 馒头姐

  • 发起活动后,参赛选手填的电话如何隐藏,只能后台能看到?


    编辑投票,到发布设置中 取消关联报名表,重新关联,关联时不要选择手机。

    此修改只对新报名的用户生效。

    对于已经添加的选手,可以编辑投票-投票选项,编辑查看页,删除内容中的手机号。



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  • 关于微信公众号授权自定义菜单问题请教。

    微信公众号授权给磐石后,原公众号的自定义菜单无法使用,那原公众号已设置好的菜单是否会因为授权而取消或者更改无法使用?



    答:启用服务器配置后 原有的自定义菜单会失效。



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  • 投票结束后,投票入口如何去除?

    问:之前用了贵公司的投票功能,投票功能结束后,自定义一栏始终显示为:投票入口。请问如何恢复为以前的内容,请告知解决办法,谢谢!



    两个方法:

    1、继续使用磐石投票来维护自定义菜单:在本站编辑自定义菜单,然后点击“更新自定义菜单到微信公众号”按钮。

    2、与磐石投票解除绑定,用公众平台维护自定义菜单:登录微信公众平台,进入开发者中心 点击“停用”按钮以停用服务器配置。

    注意:任何针对自定菜单的操作微信都是有缓存的,官方说法是 24小时内生效。



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  • 为什么待处理队列的票一直增加

    当用户较多时提交投票的速度可能会大于队列的处理速度,此时就会看到队列显示的数字在增加,但实现上后端的队列是在不停处理的。您可以通过查看投票页上的总票数情况,如果在最近10分钟内有变化则表示队列正在处理,此时仅需等待队列逐渐处理就可以了。

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  • 微信公众号 回复“投票”关键字 会出现之前的投票活动

  • 微信投票日志中为什么有时会有重复的IP?

    这种情况可能是正常行为,如果一个公司内的员工手机都连接着公司内部的wifi上网进行投票,那么系统记录下的这些投票记录的IP就都是一样的,因为一个公司可能只有一到两个对外公网IP,同理,自己的家里如果有路由器,家里的所有的手机都连接了WIFI通过路由器上网,那么这些手机的对外IP也是一样的。

    如果在日志中看到很大量的相同IP,需结合您自己活动人群去考虑,如果无法判断,您可以与选手进行沟通确认。

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  • 做好的投票,如何查看投票页网址链接?

    进入管理中心-投票管理,点击投票标题,新打开的页面就是投票页,浏览器地址栏里的链接就是投票页链接,这个链接是个自适应链接,在电脑上打开时是投票预览页,在微信里打开时就是正常的投票页了。

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  • 自动回复时除了回复磐石的内容,同时还有有无法服务的提示。

    这种现象原因可能有两个:

    1、您在磐石平台绑定公众号时同时使用了手工配置和自动授权两种方式,具体参考此文档排查:https://stonepoll.kf5.com/hc/kb/article/153996/

    2、您的公众号还绑定了其他平台,这个无法提供服务的提示是由其他平台发出,因为磐石平台的自动回复已经正常回复到公众号中。

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  • 怎样移除投票页底部的技术支持信息(隐藏版权信息)?

    您好,当您升级到专业版或企业版后,在创建投票时可以升级此投票,付费移除技术支持信息,投票升级仅针对当前所编辑的投票有效。

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  • 将公众号绑定到磐石平台后自定义菜单会有影响吗?

    如果是采用了手动配置方式,启用服务器配置后原有自定义菜单会失效,需要在磐石平台重新添加自定义菜单并点击更新按钮公众号才会重新出现自定义菜单,如果采用自动授权方式若没有在磐石平台更新过自定义菜单则公众号会保留原有自定义菜单。

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  • 微信公众平台怎么解除第三方的绑定

    在微信公众平台上登录你的帐号

    方法一

    在左边功能区选择【基本配置】

    在这里你可以看到你的公众号绑定的第三方

    点击【授权管理】你可以对它取消授权


    方法二

    左边功能区里选择【添加功能插件】

    插件库旁边的【授权管理】进行授权或者取消授权


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  • 怎样群发图文消息组,投票图文群发 ?

  • 怎样重新设置报名用户在投票页上显示的项目?

    1、进入管理中心-投票管理

    2、编辑对应的投票,进入发布设置

    3、在本页上勾选取消关联报名表后保存,然后重新关联报名表,并选择好要显示的项目

    此修改仅针对新报名的用户生效,已经报名并显示的选手请到投票选项中修改选项查看页去掉不想显示的内容。

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  • 为什么出现两个相同的自动回复内容或自动回复同时也有无法提供服务的提示

    这种情况可能是在绑定公众号时同时使用了手工绑定和自动授权两种方式,请按照下面步骤操作:

    1、解除对磐石互动的授权,参考文档:

    https://stonepoll.kf5.com/hc/kb/article/147950/

    2、进入微信公众平台基本设置,停用服务器配置。

    3、进入磐石平台-公众号绑定,重新进行自动授权。


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  • 微信外部链接内容管理规范

    来源:http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=weixin_external_links_content_management_specification


    微信是一个生活方式,朋友圈是用户分享和关注朋友们生活点滴的空间,微信公众平台是一个企业、机构与个人用户之间交流和服务的平台。一直以来,微信致力于为用户提供绿色、健康的网络生态环境。通过《微信公众平台服务协议》、《微信公众平台运营规范》和《微信开放平台开发者服务协议》等相关协议及专项规则,微信公众平台和微信开放平台的内容得到了良好的管理。为了进一步优化微信用户的使用体验,更好地保障微信用户合法权益,现将非由微信公众平台产生(即域名地址不归属于微信公众平台)且在微信内传播的外部链接内容相关管理规范进行公示。

    对于违反本规范的内容,一经发现将立即进行处理,包括但不限于停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行访问、屏蔽相关链接等。由微信公众平台或开放平台帐号施行或者发起的,一经查实,前述帐号、主体也将按照微信相关规则进行处罚,包括但不限于限制或禁止使用部分或全部功能、帐号封禁直至注销等,并公告处理结果;微信也有权依照本规范及相关协议、专项规则的规定,拒绝再向前述主体提供服务。

    具体规则及相关处罚如下:

    1. 诱导分享类内容

      1. 1.1 要求用户分享,分享后方可进行下一步操作,分享后方可知道答案等;

      2. 1.2 含有明示或暗示用户分享的文案、图片、按钮、弹层、弹窗等的,如:分享给好友、邀请好友一起完成任务等;

      3. 1.3 通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众帐号文章的,包括但不限于:现金奖励、实物奖品、虚拟奖品(红包、优惠券、代金券、积分、话费、流量、信息等)、集赞、拼团、分享可增加抽奖机会、中奖概率,以积分或金钱利益诱导用户分享、点击、点赞微信公众帐号文章等;

      4. 1.4 用夸张言语来胁迫、引诱用户分享的。包括但不限于:“不转不是中国人”、“请好心人转发一下”、“转发后一生平安”、“转疯了”、“必转”、“转到你的朋友圈朋友都会感激你”等;

        0012d1397.png

        0022cf6d1.png

        若内容中包含以上情况,一经发现,立即停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问,短期封禁相关开放平台帐号或应用的分享接口;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP地址或分享接口。 

    2. 诱导关注类内容

      1. 强制或诱导用户关注公众帐号的,包括但不限于关注后查看答案、领取红包、关注后方可参与活动等;

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        若内容中包含以上情况,一经发现,立即停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP地址。 

    3. H5游戏、测试类内容

      1. 以游戏、测试等方式,吸引用户参与互动的,具体形式包括但不限于比手速、好友问答、性格测试,测试签、网页小游戏等;

        0042cf6d1.png

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        若内容中包含以上情况,一经发现,立即停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP地址。 

    4. 欺诈类内容

      1. 4.1 虚假红包、活动

        通过虚假的红包、活动等形式,以赚取现金、实物奖品、虚拟奖品等方式欺骗用户参与的,具体形式包括但不限于虚假现金红包、虚假话费卡、虚假流量红包、虚假优惠券、虚假优惠活动等; 

      2. 4.2 宣传或销售侵害他人合法权益的商品

        通过虚假宣传、恶意营销等方式,向用户宣传或诱骗用户购买侵害他人合法权益的物品的,例如以骗取邮费为目的的赠送物品活动、虚假付费服务等; 

      3. 4.3 仿冒微信公众帐号排版、域名

        仿冒微信公众帐号文章排版、域名,可能造成微信用户混淆的;

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        若内容中包含以上情况,一经发现,立即永久封禁帐号、域名、IP地址。 

    5. 谣言类内容

      1. 发送不实信息,制造谣言,可能对他人、企业或其他机构造成损害的,例如自来水有毒、香蕉致癌、小龙虾不能吃等;

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        若内容中包含以上情况,一经发现,立即停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问、短期封禁相关开放平台帐号或应用的分享接口;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP地址; 

    6. 骚扰信息、广告信息及垃圾信息

      1. 传播骚扰、欺诈、垃圾广告等信息的,包括但不限于虚假中奖类信息,不符合国家相关法律法规的保健品、药品、食品类信息,假冒伪劣商品信息,虚假服务信息,虚假网络货币等;

      2. 若内容中包含以上情况,一经发现,立即停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP地址。 

    7. 题文不符、内容低俗的信息

      1. 7.1 题文不符的信息

        故意拟制耸动标题,或以明显倾向性、误导性、煽动性的标题吸引他人点击的,即俗称“标题党”; 

      2. 7.2 内容低俗的信息

        涉及性器官、性行为、性暗示的,传播低级趣味、庸俗、有伤风化内容的,或者宣扬暴力、恶意谩骂、侮辱他人内容的,例如:传播走光、偷拍、露点、一夜情、换妻、性虐待、情色动漫、非法性药品广告和性病治疗广告、推介淫秽色情网站等;

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        若内容中包含以上情况,一经发现,立即停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP地址。 

    8. 非法获取用户数据、信息

      1. 未经用户明确同意,并向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据的,包括但不限于要求用户共享个人信息(手机号、出生日期等)才可使用其功能,或收集用户密码或者用户个人信息(包括但不限于,手机号,身份证号,生日,住址等);

      2. 若内容中包含以上情况,一经发现,立即停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问,短期封禁相关帐号;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP地址。

    9. 其它违反国家法律法规的内容,包括但不限于:

      1. (1) 违反宪法确定的基本原则的;

      2. (2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

      3. (3) 损害国家荣誉和利益的;

      4. (4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

      5. (5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

      6. (6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

      7. (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

      8. (8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

      9. (9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;

      10. (10) 以非法民间组织名义活动的;

      11. (11) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。


      12. 若内容中包含以上情况,一经发现,立即停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或IP地址进行的访问,短期封禁相关帐号;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP地址。

    申诉及常见问题可查看:http://kf.qq.com/faq/131117ne2MV7141117JzI32q.html

    微信团队请用户主动遵守上述条款,也欢迎用户对违反微信链接类内容管理规范的内容进行投诉,一经核实,微信团队将立即按照规范进行处理。让我们共同创建并维护和谐的微信生态!


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  • 为什么设置了自动回复,会弹出两组相同回复内容?

    这种情况可能是在取消手动配置公众号前使用了自动授权绑定,相当于跟磐石平台绑定了两次。

    请按下面步骤操作:

    1、取消对磐石互动的授权,参考文档:https://stonepoll.kf5.com/hc/kb/article/147950/

    2、进入微信公众平台的基本设置,点击“停用”按钮,停用服务器配置。

    3、进入磐石平台的管理中心-公众号绑定,重新进行自动授权。

    完成。


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  • 怎样删除已经报名的用户?

    进入管理中心-投票管理,编辑所在投票,切换到“投票选项”找到对应的选项点击删除按钮。




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  • 如果同时进行多个投票怎么设置?

    有两种方法:

    第一种方法:将多个投票放在同一个图文消息组中,并在管理中心-自动回复中添加一个关键词为“投票”的自动回复,回复的内容为创建好的包含多个投票的图文消息组。

    第二种方法:为每个投票都创建一个单独的图文消息组,并在管理中心-自动回复为每个投票添加一个对应关键词的自动回复,回复的内容为对应的图文消息组,最后添加一个关键词为“投票”的自动回复,回复内容为文本,里面说明可以回复哪些关键词参与对应的活动。

    创建图文消息的操作教程:点此查看

    创建自动回复的操作教程:点此查看




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  • 没有设置自动回复为什么还是会有自动回复?

    磐石平台默认就有关键词为“投票”的自动回复,回复的内容为最新的10个微信投票。

    当您在管理中心-自动回复中再添加一个关键词为“投票”的自动回复时就会覆盖系统自带的自动回复。

    当活动没开始时不希望看到投票图文入口时,您可以在添加关键词为“投票”的自动回复时选择回复一段文字,您可以放一些文字说明。

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  • 有多个投票同时进行,如何设置发送不同关键词回复不同投票活动。

    为每个投票都创建一个单独的图文消息组,并在管理中心-自动回复为每个投票添加一个对应关键词的自动回复,回复的内容为对应的图文消息组,最后添加一个关键词为“投票”的自动回复,回复内容为文本,里面说明可以回复哪些关键词参与对应的活动。

    创建图文消息的操作教程:点此查看

    创建自动回复的操作教程:点此查看




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  • 审核通过的报名能否后台再添加照片?

    审核通过的报名是可以在投票中继续添加照片的,操作方法如下:

    1、进入管理中心-投票管理,编辑投票,进入“投票选项”管理

    2、找到要添加照片的选手,点击“编辑查看页”按钮,就可以在这里添加新的图片。

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  • 专业版和企业版投票是怎样收费的?

    请登录后进入管理中心-我的账户查看收费标准,可以在这里进行功能对比以及选择适合您的时长套餐。

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  • 如何修改登录所使用的邮箱?

    我想修改登录所使用的邮箱,请问该如何修改?



    回答:您好,请用原来的邮箱发送一封要求修改登录邮箱的邮件到 support@stonepoll.com ,我们收到后会帮您更换。



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  • 为什么取消关注后还可以投票?

    请不要用投过票的手机取消关注的方式进行测试,投过票后微信内有缓存。

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  • 为什么自动回复无法删除

    活动结束后准备删除关键字自动给回复,但是删除后公众号输入还是一样弹出信息,请问怎么删除?

    答:自动回复有缓存,删除后不会立即失效,请过一段时间再试。



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  • 报名选手的手机号码等详细信息在哪里查看

    微信报名投票中实际上是关联了一个活动报名表,查看活动报名表与报名信息请到管理中心活动管理中找到对应活动,然后点击“报名用户管理”。


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  • 投票日志里都有什么,在哪查看?

    磐石平台上会记录投票日志,无论是普通投票还是微信投票虽然投票的依据不同(微信投票是以微信作为投票唯一依据),但是日志的记录格式是基本一致的,日志有两种查看方法,第一种就是在线查看,第二种就是在规定的时间段内(凌晨2点到早上7点)导出日志(第二种仅限专业版和企业版用户)。

    在线查看的投票日志中包含投票者的IP(不完整),IP所在地和投票时间。

    如下图:

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    在线查看投票日志的方法:

    进入管理中心-投票管理-结果与日志-日志统计

    找到“投票选项统计(分时段统计)”,如下图:

    001567eaf0a9cf336c18155aa28a833

    导出的方法是进入管理中心-投票管理-结果与日志,找到对应的选项点击“导出投票日志”

    日志中包含IP、投票时间如下图:

    001567eaf3e65539d8b9fa86182ef19


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  • 在投票期间可以升级账户吗?

    在投票期间可以随时对账户进行升级,升级不会对现有投票有影响,升级后投票页会自动变成付费版。

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  • 专业版有效期是怎么算的?企业版有效期是怎么算的?

    磐石投票平台是针对账户收费,所以从支付成功时开始计算有效期。


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  • 配置公众号时二维码总是错误

    上传二维码需要浏览器安装了flashplayer 插件并处于启用状态,如果不知道如何安装,建议使用谷歌浏览器,它内置了flashplayer 插件。

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  • 为什么有时投票后计数不会更新?

    为了能够快速响应用户的投票请求并保证投票数据的准确,磐石投票平台采用的是异步计票方式,用户提交投票后,投票的请求会发送到后端的计票服务集群,后端计票服务完成计票后会更新对应的投票页,所以有时会有一些延迟。


    查看延迟的方法:进入管理中心-投票管理-结果与日志-日志统计,如果投票待处理队列大于0说明您的这个投票目前有延迟,具体是数字就是没有被统计的票数,这些队列的票会逐渐统计上.

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  • 微信投票,访问次数的数字代表什么意思?

    问:比如说访问次数10万,是有10万个人打开这个帖子吗?  还是其他的意思?   一个微信号重复打开是否算访问次数。



    答:页面每次被打开都记一次访问次数。



    问:哪同一微信会重复记录次数吗?  每次打开都算一次吗   哪我怎么能知道这个帖子有多少人看到呢?



    答:会重复记录,无法知道有多少人看,只能知道看了多少次。








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  • 怎样开启普通投票的QQ验证功能?

    什么是QQ验证投票?

    QQ验证投票是指,在投票前,需要用户点击投票页下方的“用QQ账户登录”的按钮,完成QQ登录后自动跳回到投票页并投票的功能。此功能中每个QQ只能投一票,因此可以在一定程度上减少刷票的行为。

    怎样开启投票的QQ验证功能?

    1、首先此投票需要您是在登录后创建的,这样您才能进入到管理中心的投票管理。

    然后点击对应投票的 “管理与统计”按钮

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    2、然后选择“发布设置”



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    3、在“QQ验证投票”那里选“启用” ,然后点击下方的“保存配置”,就可以了。

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  • 什么是活动?

    如果您要组织一个活动想让大家通过网络报名,您就可以在这里创建一个报名表,然后把报名表的地址发给大家,让大家填写。在管理中心->报名表管理中您就可以看到报名的用户信息,然后根据报名情况来组织您的活动。

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  • 为什么投票截止了票数还在涨?

    磐石投票平台的计票方式为异步计票,投票页上的票数更新有时会有一些延迟(详细了解关于延迟),所以当投票截止后,投票页上虽然不再允许提交投票,但是磐石投票的后端服务中可能还有没有处理完的在截止时间以前提交的投票,所以才会看到投票虽然已经截止,但是投票页上的票数在截止后的一段时间内还会有变化。


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  • 为什么删除了投票中的用户信息后投票数没有变化?

    磐石投票平台提供的投票服务为匿名投票,投票页上的用户信息收集功能只是为了收集参与投票者的信息,而不会把用户信息与用户选择的选项进行关联,所以在管理投票页上收集的用户信息时不会对投票结果产生影响。

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  • 什么是自动回复?

    自动回复是指用户关注您的公众账号,或者向公众账号发送特定内容时,公众账号自动回复一段文字或者图文消息。

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